免費寄送和日本自取
輕鬆擁有日本SIM卡

如果您從未聽說過Mobal，這裏有一些關於我們的介紹：

a) Mobal是目前全球運行最久的手機供應商之一，成立於1989年，在日本，歐洲和北美分別設有辦事處，我們能夠全方位地提供您出行日本之前，出行時以及出行後的專業服務！

b) 您選擇了一家優質的英國跨國公司，自1989年以來，Mobal已服務超過25萬國際遊客並獲得Frommer’s, Budget Travel和時代周刊的廣泛好評。我們過去始終專註於為客戶提供卓越的英語客服支持，更重要的是，我們致力於讓事情變得輕松而簡單（我們知道這在傳統的日本供應商中並不常見！）。

c) Mobal保證將大多數利潤捐給慈善機構。因此，與Mobal一起，不僅是在看世界，更是一場慈善之旅！

正如您所看到的，我們是一家成熟的英國跨國公司，在全球擁有卓越的聲譽。我們致力於為客戶提供最優質的服務，我們歡迎您加入我們的國際遊客大家庭！

如您選擇長期續訂套餐，您的SIM卡一旦激活後，您的服務將一直處於開通的狀態，如您決定不再使用我們的服務，請務必登錄在綫賬戶申請注銷您的SIM卡服務，號碼一旦注銷後將無法恢復使用，如您不申請取消服務，您的號碼將一直有效，我們將在每個月1日自動扣取您套餐費用。 由於系統是每個月1日自動收取用戶當月整月的套餐費用，請務必在月底前提交您的注銷申請，如您選擇在當月1日取消您的服務，系統還是會收取您整月的資費，未使用的天數不予退款。

您可隨時登錄您的線上賬戶查看您的支付詳情及下載國際發票。

您的所有費用均以實時匯率日圓結算（JPY）。

如果您訂購的是Mobal日本SIM卡服務，您的SIM卡一旦啟用成功開通後，我們會向您發送確認電子郵件，郵件將包含您的日本電話號碼，此號碼也會顯示在您的線上賬戶。

您是的！ 您可以將您現有的手機號碼轉入Moba日本SIM卡服務。

您可以在任何支持 FDD-LTE 4G Band1(2100兆赫)的解鎖手機上使用。所有 iPhone 和大多數Android 系統手機都支持 Band 1 頻率。

“解鎖”是什麽意思？
如果您的設備是“解鎖”的，就能使用任何電信商網絡的SIM電話卡。如果您的設備是“鎖定”的，則僅適用於指定電信商網絡。您的設備必須為“解鎖”狀態，才可適用於日本SIM卡。

如何確認手機是否解鎖？
如果您是從零售商購買的“解鎖”手機，如蘋果零售店、亞馬遜、京東等，您的設備基本可以肯定是已解鎖狀態，它將適用於我們的手機SIM卡。如果您是從運營商（中國移動、中國聯通、中國電信等）購買的定製手機，它則很有可能是被鎖定的，也許不適用於我們的SIM卡。如果您仍不確定自己的手機是否為解鎖狀態，您可聯系購買手機的商家以再次確認。

我的手機是鎖定的，該怎麽辦？
如果您的手機是鎖定的，也許可以解鎖，您可向商家或電信商咨詢。

我會得到什麽尺寸的 SIM 卡？
我們的 SIM 卡是 ‘Nano-SIM’尺寸（非常適合最新的 iPhone 和其他智能手機），SIM卡多尺寸卡套讓我們的 SIM 卡適用於任何手機。

長期續訂套餐 - 數據額度會根據所選套餐而異。在額度未用完之前，您可使用 5G 網絡（在可用情況下）。
網速可能受多種我們無法控制的因素影響（例如網絡覆蓋範圍、連接質量或高峰時段的網絡擁堵等），因此無法提供精確的網速預估。
當高速流量用完後，網速將自動降至約 200Kbps，但仍可繼續使用，下一個高速流量額度將於每月 1 日更新。
若當月流量未完全使用，剩餘流量將自動轉至次月，但僅限於前一月份的剩餘流量。 

套餐内的高速流量額度將於每月 1 日更新。
若當月流量未完全使用，剩餘流量將自動轉至次月，但僅限於前一月份的剩餘流量。

在激活SIM卡時，系統會詢問您是否要啟用語音信箱功能（需額外支付月費），或選擇停用。
您也可隨時透過 Mobal 在綫賬戶手動管理語音信箱功能：
1 登入賬號 → 服務 > 更多信息
2 滾動至 附加功能
3 點擊 語音信箱服務 標籤
4 選擇 啟用 或 停用

是的，Mobal 日本SIM卡支援簡訊服務

可以。啟用國際漫遊服務後，日本語音＋5G數據SIM卡可於海外收發簡訊（SMS）及使用語音通話服務，適用於全球200多個國家與地區。

SMS費用
・接收：免費
・發送：180 日圓／則（每則最多35個中文字）

您也可以到Mobal日本境内的自取點領取您的SIM卡，領取SIM卡時您需要出示您的護照進行實名制審核。您只需在訂購時選擇自取服務即可。

是的，日本5G SIM卡支援國際漫遊服務。購買本產品並啟用國際漫遊功能後，除日本外，您還可在台灣、香港、中國、美國等主要國家和地區，以及全球200多個國家與地區使用語音通話及SMS簡訊服務。請注意，日本境外無法使用行動數據上網服務，僅支援撥打及接聽電話，以及發送與接收SMS簡訊。目前，「日本SIM卡－5G」是Mobal唯一支援國際漫遊服務的產品。

我們的SIM卡支持在大部分的設備上創建/分享SIM卡熱點服務，但我們不能保證適用於所有手機設備。 要了解有關熱點分享的更多詳情，請訪問 創建/分享 SIM卡熱點服務。

是的！ 我們推薦您使用VoIP服務進行通話和即時消息代替傳統通話及簡訊服務，這樣您就無需支付額外通話及簡訊資費。

根據日本法律規定，日本SIM卡使用者本人必須上傳身份證件掃描件進行實名認證。您的日本SIM卡激活代碼只有在提交使用者本人身份證件信息後才會進行配送服務，請註意我們只提供配送身份證件上顯示的地址。我們會在您下訂單後要求您上傳您的身份證件。 或者您也可以選擇日本當地自取服務，您只需出示護照原件及訂購確認郵件即可至自取點領取您的日本SIM卡。 我們會在您下訂單後要求您上傳您的身份證件。 請放心，您上傳的ID將加密安全保護，您的個人信息是完全安全的。