免費寄送和日本自取
輕鬆擁有日本eSIM

如果您從未聽說過Mobal，這裏有一些關於我們的介紹：

a) Mobal是目前全球運行最久的手機供應商之一，成立於1989年，在日本，歐洲和北美分別設有辦事處，我們能夠全方位地提供您出行日本之前，出行時以及出行後的專業服務！

b) 您選擇了一家優質的英國跨國公司，自1989年以來，Mobal已服務超過25萬國際遊客並獲得Frommer’s, Budget Travel和時代周刊的廣泛好評。我們過去始終專註於為客戶提供卓越的英語客服支持，更重要的是，我們致力於讓事情變得輕松而簡單（我們知道這在傳統的日本供應商中並不常見！）。

c) Mobal保證將大多數利潤捐給慈善機構。因此，與Mobal一起，不僅是在看世界，更是一場慈善之旅！

正如您所看到的，我們是一家成熟的英國跨國公司，在全球擁有卓越的聲譽。我們致力於為客戶提供最優質的服務，我們歡迎您加入我們的國際遊客大家庭！

如您選擇短期30天/60天/90天套餐服務，您的套餐將在到期後自動注銷，您無需申請注銷服務，號碼一旦注銷後將無法恢復使用。 短期套餐只有7GB選項，您可以在套餐到期48小時前登錄在綫賬戶續訂您的服務或升級爲長期續訂套餐。

如您選擇長期續訂套餐，您的SIM卡一旦激活後，您的服務將一直處於開通的狀態，如您決定不再使用我們的服務，請務必登錄在綫賬戶申請注銷您的SIM卡服務，號碼一旦注銷後將無法恢復使用，如您不申請取消服務，您的號碼將一直有效，我們將在每個月1日自動扣取您套餐費用。 由於系統是每個月1日自動收取用戶當月整月的套餐費用，請務必在月底前提交您的注銷申請，如您選擇在當月1日取消您的服務，系統還是會收取您整月的資費，未使用的天數不予退款。

您可隨時登錄您的線上賬戶查看您的支付詳情及下載國際發票。

您的所有費用均以實時匯率日圓結算（JPY）。

新型智慧型手機（包括大多數 iPhone 及 Android 裝置）均支援 eSIM 功能。但請注意，於中國、香港及澳門購買的手機設備可能不支援 eSIM。若您的手機設備支援 eSIM，您可查看其專屬的 eSIM 識別碼（EID）。只需在手機上撥打 *#06#，即可顯示 EID 碼，若未顯示 EID，則表示您的手機設備不支援 eSIM 功能。請注意： Mobal 的 eSIM 不支援 任何透過第三方工具或配件實現的 eSIM 功能，例如「esim.me」等可讓非 eSIM 手機安裝 eSIM 的產品。

長期續訂套餐 - 數據額度會根據所選套餐而異。在額度未用完之前，您可使用 5G 網絡（在可用情況下）。
網速可能受多種我們無法控制的因素影響（例如網絡覆蓋範圍、連接質量或高峰時段的網絡擁堵等），因此無法提供精確的網速預估。
當高速流量用完後，網速將自動降至約 200Kbps，但仍可繼續使用，下一個高速流量額度將於每月 1 日更新。
若當月流量未完全使用，剩餘流量將自動轉至次月，但僅限於前一月份的剩餘流量。 

套餐内的高速流量額度將於每月 1 日更新。
若當月流量未完全使用，剩餘流量將自動轉至次月，但僅限於前一月份的剩餘流量。 

在激活 eSIM 時，系統會詢問您是否要啟用語音信箱功能（需額外支付月費），或選擇停用。
您也可隨時透過 Mobal 在綫賬戶手動管理語音信箱功能：
1 登入賬號 → 服務 > 更多信息
2 滾動至 附加功能
3 點擊 語音信箱服務 標籤
4 選擇 啟用 或 停用

是的，Mobal 日本eSIM支援簡訊服務

您也可以到Mobal日本境内的自取點領取您的eSIM啟用碼，領取eSIM碼時您需要出示您的護照進行實名制審核。您只需在訂購時選擇自取服務即可。

是的， 日本5G eSIM 支援國際漫遊服務。
若您已購買此產品並啟用漫遊功能，在日本境外僅可撥打及接聽電話，以及發送與接收簡訊（SMS），但無法使用行動數據上網服務。
我們可以確認，「日本eSIM - 5G 」是目前唯一支援國際漫遊的 Mobal 產品。

我們的eSIM支持在大部分的設備上創建/分享SIM卡熱點服務，但我們不能保證適用於所有手機設備。 要了解有關熱點分享的更多詳情，請訪問 創建/分享 SIM卡熱點服務。

是的！ 我們推薦您使用 VoIP 服務進行通話和即時消息代替傳統通話及簡訊服務，這樣您就無需支付額外通話及簡訊資費。

根據日本法律規定，日本eSIM使用者本人必須上傳身份證件掃描件進行實名認證。您的日本eSIM激活代碼只有在提交使用者本人身份證件信息後才會進行配送服務，請註意我們只提供配送身份證件上顯示的地址。我們會在您下訂單後要求您上傳您的身份證件。 或者您也可以選擇日本當地自取服務，您只需出示護照原件及訂購確認郵件即可至自取點領取您的日本eSIM。 我們會在您下訂單後要求您上傳您的身份證件。 請放心，您上傳的ID將加密安全保護，您的個人信息是完全安全的。