Mobal 條款和條件


作為Mobal用戶,您被認為是我們的家庭成員之壹!我們將定期為您發送獨家優惠資訊

購買協議/條款

退貨

如您對我們的產品有任何不滿,我們都將承諾全額退款。您只需在收到產品7天內將發票與退貨理由發郵件至returns@mobal.com即可申請退款服務。我們將提供您退款申請指南並承諾不會收取您任何已經產生的話費(月租費,通話,短信以及流量),我們收到退貨後,將產品初始費全額退還給您,請註意配送費是不予退還。

配送

如需當天發貨,請務必在美國東部時間下午15:30分之前下單。

賬單和使用費

在配送產品前,我們將從您提供的支付方式(信用卡,Paypal, 支付寶等)收取您的產品與配送費。後續的使用費用(月租費,通話,短信以及流量)也將根據相應價格費率從中扣取。

提前訂購的附屬套餐僅適用已購買成功的該類型電話/電話卡。

當我們的電信合作商通過網絡將您的消費賬單發至我們後,系統將自動從您提供給我們的國際信用卡中扣取您的消費(月租費,通話,短信以及流量)。由於網絡原因,消費信息有時會有所延誤,我們也可能會在您話費使用幾個月後再扣取您的消費。您可通過登錄Mobal我的賬戶查詢我們的扣費信息以及查詢您消費的清單。Mobal我的賬戶網址www.mobal.com/myaccount. 由於我們的結算中心總部在英國,建議您在使用電話卡前通知您的發卡銀行開通英國扣費功能。

如您想更改支付方式請務必提前通知我們,如我們無法通過您綁定的信用卡扣取您的消費,您的電話卡將被停機。您的負債記錄可能被轉交至債務信譽公司,同時您將承擔因此而產生的所有費用與開支,包括代收費(基於最高50%的百分比)和合理的法律費用。

遺失或被盜

在我們收到您的掛失信息前,您將承擔您的所有的消費(月租費,通話,短信以及流量),所以在您發現妳的電話卡遺失或被盜時請立即撥打客服電話+1 866-751-2138申請停機, 正常工作時間(美國時間09:00 -17:00) 我們將為您提供人工服務,正常時間外我們將語音提供給您停機指南,為您指導如何辦理停機

Mobal全面風險保護計劃

Mobal的全面風險保護計劃可以保護您免受Mobal電話/ SIM卡丟失,被盜或損壞或者發生故障時所產生的所有的費用

  • 如果購買了我們的保險服務後發生產品丟失或被盜並產生了消費,我們最高將補償500美元的話費
  • 如丟失,被盜,損壞或出現故障,我們將免費為您更換Mobal手機/SIM卡

Mobal全部風險保護計劃受以下條款限制

如您的Mobal電話卡遺失或被盜,須第壹時間聯系我們。Mobal將會發送申訴表格讓您填寫。如您未通知我們電話卡遺失或被盜,可能會影響您的索賠權。您須去警局報案並記下案件編號,負責該案警察的姓名以及警局地址,報案日期,如您想申報成功請務必提供給我們以上信息。

您第壹年的保險費將在產品配送前從您的賬戶扣取。

您的風險保護計劃每年將自動更新,當然在更新之前我們會給您機會選擇繼續或終止。如果您選擇終止服務,我們不會提出任何附加條件

您須采取壹切合理的預防措施來防止產品被盜,丟失和損壞。本計劃不包括由於產品的盜竊,丟失,損壞或故障而導致的任何額外費用。本計劃不包括無人照管機動車輛的盜竊。本計劃在發生欺詐,不公開或變更風險的情況下無效。您每12個月限定壹次索賠。我們將保留取消該計劃的權利,在這種情況下,我們將退還未到期的保費。

產品問題

您須第壹時間向Mobal報告產品問題。如我們沒有接到產品問題反饋或報告,將不予退款,且對於產品給您造成的損失,損害,傷害或不便概不負責。同時,與電話網絡供應商相關的服務問題,我們不承擔任何責任。

替補

如果購買後12個月內設備出現故障,我們將予以更換。請聯系我們獲取說明

停機保號

" 為保護您的利益,如果您申請了12個月免費停機保號服務,但是在之後的12個月內沒有收到任何使用費,我們保留暫停服務的權利。在12個月內如您想再次開通使用此手機號碼,只需發送電子郵件至cnsupport@mobal.com 我們將免費為您再次開通服務。請註意,如果12個月之後申請,您的原手機號碼可能會作廢,導致無法重新啟動服務。在這種情況下,您需要重新購買新的電話卡使用。"

終止您的服務

如您想終止服務,請聯系我們。在該號碼斷開連接之前,您有責任承擔在使用期間所產生的所有費用(月租費,通話,短信以及流量)。

限制

" 您不得轉讓出售或租用電話卡的所有權。我們保留在任何時候限制或拒絕訂單/激活或終止合同的權利,恕不另行解釋,該終止將立即生效。您有責任確保此電話卡合法使用。 "

MOBAL COMMUNICATIONS INC.

Mobal Communications Inc. 105 Maxess Road, Suite 124, Melville, New York, 11747

本協議受紐約州法律管轄。紐約州法院應具有非排它性管轄權,以解決可能因本協議或與本協議相關的任何爭議。 “我們”是指Mobal Communications Inc.,“您”是指購買產品的人

02/14/2018