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Mobal 条款和条件


作为Mobal用户,您被认为是我们的家庭成员之一!我们将定期为您发送独家优惠资讯

购买协议/条款

退货

如您对我们的产品有任何不满,我们都将承诺全额退款。您只需在收到产品7天内将发票与退货理由发邮件至returns@mobal.com即可申请退款服务。我们将提供您退款申请指南并承诺不会收取您任何已经产生的话费(月租费,通话,短信以及流量),我们收到退货后,将产品初始费全额退还给您,请注意配送费是不予退还。

配送

如需当天发货,请务必在美国东部时间下午15:30分之前下单。

账单和使用费

在配送产品前,我们将从您提供的支付方式(信用卡,Paypal等)收取您的产品与配送费。后续的使用费用(月租费,通话,短信以及流量)也将根据相应价格费率从中扣取。

提前订购的附属套餐仅适用已购买成功的该类型电话/手机卡。

当我们的电信合作商通过网络将您的消费账单发至我们后,系统将自动从您提供给我们的国际信用卡中扣取您的消费(月租费,通话,短信以及流量)。由于网络原因,消费信息有时会有所延误,我们也可能会在您话费使用几个月后再扣取您的消费。您可通过登录Mobal我的账户查询我们的扣费信息以及查询您消费的清单。Mobal我的账户网址www.mobal.com/myaccount.

由于我们的结算中心总部在英国,建议您在使用电话卡前通知您的发卡银行开通英国扣费功能。

如您想更改支付方式请务必提前通知我们,如我们无法通过您绑定的信用卡扣取您的消费,您的手机卡将被停机。您的负债记录可能被转交至债务信誉公司,同时您将承担因此而产生的所有费用与开支,包括代收费(基于最高50%的百分比)和合理的法律费用。

遗失或被盗

在我们收到您的挂失信息前,您将承担您的所有的消费(月租费,通话,短信以及流量),所以在您发现你的电话卡遗失或被盗时请立即拨打客服电话+1 866-751-2138申请停机, 正常工作时间(美国时间09:00 -17:00) 我们将为您提供人工服务,正常时间外我们将语音提供给您停机指南,为您指导如何办理停机

Mobal全面风险保护计划

Mobal的全面风险保护计划可以保护您免受Mobal电话/ SIM卡丢失,被盗或损坏或者发生故障时所产生的所有的费用

Mobal全部风险保护计划受以下条款限制

如您的Mobal电话卡遗失或被盗,须第一时间联系我们。Mobal将会发送申诉表格让您填写。如您未通知我们电话卡遗失或被盗,可能会影响您的索赔权。您须去警局报案并记下案件编号,负责该案警察的姓名以及警局地址,报案日期,如您想申报成功请务必提供给我们以上信息。

您第一年的保险费将在产品配送前从您的账户扣取。

您的风险保护计划每年将自动更新,当然在更新之前我们会给您机会选择继续或终止。如果您选择终止服务,我们不会提出任何附加条件

您须采取一切合理的预防措施来防止产品被盗,丢失和损坏。本计划不包括由于产品的盗窃,丢失,损坏或故障而导致的任何额外费用。本计划不包括无人照管机动车辆的盗窃。本计划在发生欺诈,不公开或变更风险的情况下无效。您每12个月限定一次索赔。我们将保留取消该计划的权利,在这种情况下,我们将退还未到期的保费。

产品问题

您须第一时间向Mobal报告产品问题。如我们没有接到产品问题反馈或报告,将不予退款,且对于产品给您造成的损失,损害,伤害或不便概不负责。同时,与电话网络供应商相关的服务问题,我们不承担任何责任。

替补

如果购买后12个月内设备出现故障,我们将予以更换。请联系我们获取说明

停机保号

" 为保护您的利益,如果您申请了12个月免费停机保号服务,但是在之后的12个月内没有收到任何使用费,我们保留暂停服务的权利。在12个月内如您想再次开通使用此手机号码,只需发送电子邮件至cnsupport@mobal.com 我们将免费为您再次开通服务。请注意,如果12个月之后申请,您的原手机号码可能会作废,导致无法重新启动服务。在这种情况下,您需要重新购买新的手机卡使用。"

终止您的服务

如您想终止服务,请联系我们。在该号码断开连接之前,您有责任承担在使用期间所产生的所有费用(月租费,通话,短信以及流量)。

限制

" 您不得转让出售或租用手机卡的所有权。我们保留在任何时候限制或拒绝订单/激活或终止合同的权利,恕不另行解释,该终止将立即生效。您有责任确保此电话卡合法使用。 "

MOBAL COMMUNICATIONS INC.

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928 Broadway, Suite 903,
New York, NY, 10010

本协议受纽约州法律管辖。纽约州法院应具有非排它性管辖权,以解决可能因本协议或与本协议相关的任何争议。 “我们”是指Mobal Communications Inc.,“您”是指购买产品的人


02/14/2018