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Mobell集团隐私政策

此政策的目的是帮助您了解我们如何获取使用并保护您在访问我们网站以及使用产品与服务时向我们提供的信息。

关于我们

本隐私政策中Mobell Group是指Mobell Communications Ltd,Mobal Communications Inc和Hanacell。

关于信息隐私

信息隐私是指您及其他用户的信息控制,包括您的信息将在什么情况下,以什么方式使用至它处。

Mobell集团致力于为您提供安全的信息保护措施,无论您是否提供个人信息,是否确实了解信息的性质和质量。使用我们的网站与服务,即默认您同意本隐私政策并同意使用您的信息。如您不同意本隐私政策,请避免使用本网站与服务。

我们收集何种类型信息

我们的服务与产品需要收集您的个人信息,包括:

个人信息。 “个人信息”指我们直接向您获取的信息。例如姓名,地址,电话,电子邮件,出生日期。

客户所属网络信息(CPNI)。 “CPNI”是一组有关电信服务的个人信息。包括通话详细信息,通话位置信息以及有关您的费率套餐与内容信息。 CPNI不包括您的个人姓名,地址和电话号码。

信用与财务信息。获取您的信用卡或银行信息,包括开户,信用额度,付款流程与管理,账单记录。

网络与设备信息。可能会获取您使用我们网络与设备的信息。

位置信息。当您使用设备时,我们可能会获取您的位置(受网络覆盖范围限制)。

有关儿童的信息。我们的网站并非面向13岁以下儿童,我们不会通过网站收集13岁以下儿童的个人信息。

我们如何收集信息

Mobell Group主要采用以下三种方式获取信息:
•由您主动提供的信息。包括申请,购买与使用我们的服务与产品,以及通过其它方式与我们沟通时提供的信息。例如:
o当您注册或修改在线帐户时,我们可能会获取您的用户名,密码或安全问题答案信息,以帮助您登录。
o当您注册我们的语音或数据服务,购买产品或服务,我们可能会获取您的帐单,信用卡或其它个人信息。
o当您致电我们的客户服务代表时,在我们的网站输入信息时,提交调查问卷或支付费用时,您的个人信息或其它信息可能会被获取。我们的客服通话,电子邮件与在线聊天可能会被记录。
o当您在手机设备上使用我们的服务时。

•自动获取的信息。我们会自动获取您设备上有关我们产品与服务的信息。例如:
o我们的系统会在您的设备启动时获取设备的位置信息;您收发的电话和短信(但不含其内容)以及您使用的其它数据服务。
o Cookie,网络信标及同类技术。 Cookie是临时存储在用户硬盘上的用户信息数据。 Cookie有助于用户节省时间。我们可能会使用或邀请第三方跟踪您的设备与访问记录,收集您的IP地址,浏览器类型,日期与时间等信息;访问我们网站的上一步网页,在我们网站的浏览与购买记录,以及其它与网站分析相关的信息。这是为了让我们对您的访问进行个性化设置,查看我们网站哪些区域与功能受欢迎,并改进提升我们的网站与用户体验。
o我们也可能使用网络信标(网页上的小图片或一封HTML格式的电子邮件)来监控与我们网站或电子邮件的互动。网络信标通常是不可见的,因为它们非常小(只有1x1像素),并且与网页或电子邮件的背景颜色相同。不同的设备或计算机的浏览器可能会被设置为拒绝或删除Cookie,这可能会导致我们网站的某些功能缺失。如果我们将Cookie,网络信标合并为个人信息,我们将根据本条款政策视该合并信息为个人信息。

•其它来源信息。我们也可能从其它来源获取有关您的信息。例如,我们可能会在启动您的服务之前从第三方获取信用额度信息,或职业相关的背景信息。我们也可能会从我们的配送公司或其它供应商获得最新的地址信息。

我们如何存储和保护您的信息

保护您的信息

•我们使用多种硬件,软件与保障程序保护您的个人信息,防止他人未经授权的访问,使用或不可控情况下泄密。

•我们提供密码以保护您的在线账户信息。
•根据法律,您有权利并且我们有责任保护CPNI的机密性。我们已经采取确保遵守这些规则的政策与程序。除非法律允许或本条款中已有解释,否则我们不会在未经您许可的情况下故意向第三方透露您的CPNI。如果您是帐户持有者,您可以指定(以书面形式)其他“授权用户”(例如配偶)访问和管理您的帐户信息,包括CPNI。

•保留与处理 – 我们只有在业务,税收,法律法规或政府命令要求时,才会保留信息。当我们处理个人信息时,我们会使用合理的程序来清除或使其无法被读取(例如粉碎文件和清除电子文档)。

我们如何处理您的信息

我们将获取的信息用于不同业务领域,例如:
•通过官方网站,电话或第三方机构购买我们的产品后,我们将为您生成消费账单并收取资费。您必须同意向我们的服务供应商和第三方机构提供您的财务信息,因为我们需要通过这些财务信息收取您的消费,第三方机构可能包括信用卡公司,银行机构,信用查询机构和征信机构。

•提供接打电话,接收短信,以及其它配套服务

•传递并确认您从我们这里所获得的产品与服务

•验证您的身份并保存您的交易记录和与我们的沟通记录

•为您提供客户与技术服务

•创建,调整,改进,增强,删除或修复我们的网络,产品与服务及其性能

•识别并建议您可能感兴趣的产品或服务

•对当前的产品和新的产品与服务提供内部业务决策

•为您提供定制化用户体验,包括个性化的产品和服务

•第三方运营商和供应商 - 您的无线电话号码,您的位置,拨打的号码以及其它有关您使用情况的信息都将提供至您的服务运营商。此外,某些设备的服务与功能有时提供于Mobell Group以外的服务商。因此,您设备上的个人信息可能会上传并存储在它们的服务器上。其具体条款,使用规则与隐私政策也适用于这些服务。

•从Cookies获取的信息 - 我们可能会使用从Cookie或其它类似技术获取的信息改进我们的网站,提出建议并完成您的交易请求。

•市场营销 - 我们可能使用获取的信息与您联系,从而为您推荐我们认为您可能会感兴趣的Mobell Group 产品,服务与优惠。我们可能会通过电话,邮件,电子邮件或其它方式与您联系。当然您可以随时选择退出我们的市场公关活动,下面是我们可能会使用您信息的领域:

o业务转移 - 我们可能会出售,公开或转让有关您的信息,作为公司业务交易的一部分,例如并购,合资,公司重组,融资或公司资产出售,或者极低可能性的破产事件,此类信息作为交易资产的一部分转移给第三方

o满足任何适用的法律,法规,法律程序或可执行的政府要求

o为保护我们服务的用户与其它运营商或供应商免遭欺诈,滥用或非法使用,我们将提供诸如此类的服务

o配合或验证适当的税收费用计算或其它义务

o在紧急情况下

•共同合作网站与伙伴 - 如您向我们提供的信息关联第三方合作网站,本政策将适用于该情况,并且同样适用于共同合作商政策。如果您在我们合作伙伴(包括其网站)购买设备或启动服务,他们可能将您提供的信息作为激活服务的一部分发送至我们,但也可能由合作伙伴保留。本政策将监管我们对这些信息的使用,我们合作伙伴的政策也将监管并使用此类信息。

•设备上的第三方应用程序 - 您在设备上选择安装的第三方应用程序(例如,应用程序,小部件等),我们将不对其承担责任。当您安装第三方应用程序时,可能会同意第三方访问您设备和我们网站上的信息,以配合应用程序的使用(例如,您可能同意第三方访问您的位置信息 - 请参阅基于位置的服务)。这些信息可能被第三方使用,分享或公开,该行为只受第三方条款与条件以及隐私政策约束,不受此政策的约束。

•主要账户持有人 - 我们可能会向主要账户持有人(对账户承担经济责任的一方)透露有关用户的信 息。如企业,政府机构或个人为用户接入服务,则该机构或个人即被视为我们的用户,我们可能会向他们提供用户使用的服务,产品,设备或其它信息。如您是主要帐户持有人,但是需要通过第三方获取到特殊的价格,条款或其它优惠(例如,推荐给朋友),我们可能会向该方提供相关信息以保证您通过并可持续享受相关优惠。

如何更新您的个人资料,选择我们与您的联系方式

访问您的信息

您可以通过访问您的在线账户或者联系我们的客服修改您的个人资料,您也可通过“联系我们”与我们沟通。

关于使用您信息的选择

我们可能会向您发送有关我们服务与产品的广告信息,提供最适合您的产品,您可随时选择取消或退出我们的广告订阅。即使您取消订阅我们的广告信息,只要您续订我们的服务或产品,您仍旧会收到账单发票,客户服务,交易通知以及类似信息。

管理订阅信息

•点击电子邮件下方的 “取消订阅”
•向下面的邮件地址发送取消订阅的请求。”
•发送电子邮件至privacy@mobell.com”

我们不会:

•向第三方广告商提供您的个人信息。”
•发布用户电话目录; 也不会将用户号码提供给第三方的电话目录。”
•收集或使用用户的种族,族裔出身,政治观点,宗教信仰,政治以及其它敏感信息。

您在保护个人隐私中扮演的角色

您在我们保护个人信息安全方面发挥着十分重要的作用。我们鼓励您采用安全措施保护您的信息与设备。

隐私政策更新与联系信息

本政策有变更时我们如何沟通

我们可能会随时更新政策或澄清事实。更新日期可在条款政策页面订部查看。如新的提议需要将您个人信息用于不同途径,我们会在实施这些更改之前至少30天于网站张贴变更通知您,以获取您对个人信息公开的变更准许。您可经常查看此政策以了解最新信息及其生效日期。

如何联系我们

如果您对本政策或任何Mobell Group的集团隐私政策有任何疑问或意见,请发送电子邮件至privacy@mobell.com。您也可将您的对于隐私政策的相关意见或问题引导至以下地址:

1st March 2016